În 2007, calitatea serviciilor oferite de companiile de asigurări a fost mai bună comparativ cu anii precedenți, potrivit unui sondaj realizat de o publicație de specialitate. Cea mai mare parte a repondenților, 64,2%, apreciază ca pozitivă evoluția serviciilor de profil, însă aproape 20% consideră că stăm mai rău decât în anii trecuți. Un procent egal de repondenți apreciază că nu s-a schimbat mai nimic, remarcând o oarecare constanță. Îmbunătățirea serviciilor a fost privită mai ales în relație cu dezvoltarea pieței și, deci, înăsprierea concurenței, mai ales că numeroase companii de talie internațională au intrat pe piața locală. Astfel, gradul de profesionalism al celor care activează în industrie ar trebui să înregistreze același curs, arată concluziile sondajului amintit. Totuși, mai e mult până când agentul de asigurări va fi "prietenul nostru".
