Hotelurile romanesti ar putea fi expertizate de specialisti din Spania pe baza unor criterii de calitate referitoare la servicii, in cadrul programului -Marca Q-, elaborat de Ministerul Turismului.
-Spania a renuntat la expertizarea hotelurilor pe baza standardelor clasice de calitate ISO, considerand ca ele nu sunt specifice turismului. In ultimii sase ani, in aceasta tara a fost introdus programul Sigla Q, care contine aproximativ 490 de criterii de calitate aplicate serviciilor. Noi am preluat acest program si incercam acum sa obtinem o cofinantare pentru a-l aplica si la sectorul turistic romanesc-, a declarat Alin Burcea, secretar de stat in Ministerul Turismului.
Alin Burcea s-a intalnit cu o delegatie condusa de Juan Costa Climent, secretarul de stat al Comertului si Turismului din Spania, discutiile axandu-se pe stabilirea unei colaborari intre cele doua tari, prin care Romania sa beneficieze de experienta partenerului spaniol in domeniu. Unul dintre proiectele de colaborare prevede expertizarea a 30 de hoteluri romanesti de catre specialisti din Spania.
-Proiectul romanesc Marca Q in turism este unul dintre pasii necesari in vederea alinierii tarii noastre la cele mai exigente standarde de calitate europene in domeniul turismului. Criteriile ISO se refereau la constructie si in baza lor hotelul primeste un numar de stele, in timp ce Marca Q este un standard de calitate pentru oameni si pentru serviciile asigurate de ei. Am putea spune ca in turism calitatea nu are stele-, a adaugat Burcea.
In cadrul discutiilor, s-a analizat si posibilitatea colaborarii in domeniul invatamantului turistic si a organizarii unor stagii de practica in Spania a cursantilor romani.
