Într-o economie în care piața recuperatorilor de debite se multiplică progresiv, compania Electrica nu pare deloc îngrijorată de încasarea debitelor restante.
În cazul în care, din diferite motive, o factură nu ajunge în posesia proprietarului, restanța nu se va regăsi pe viitoarea factură. Din scrisoarea unui cititor aflăm că, deși nu plătise o factură emisă pe 23 noiembrie, a fost lăsat să achite următoarele facturi fără a i se atrage atenția asupra restanței. În mod normal, neplata unei facturi atrage penalități semnificative și poate duce chiar la debranșarea de la rețea, după o anumită perioadă.
Într-o economie în care piața recuperatorilor de debite se multiplică progresiv, compania Electrica nu pare deloc îngrijorată de încasarea debitelor restante.
Dintr-o scrisoare primită de la un cititor al nostru din București aflăm o poveste extrem de interesantă.
Plecat fiind din țară în luna decembrie, personajul principal al povestirii a primit în cutia poștală factura ce trebuia achitată. Cum la întoarcere nu a găsit documentul în cauză, din motive de locație tip condominum de tip comunist, omul nostru a uitat cu desăvârșire că mai are de plătit curentul electric pe luna noiembrie. Între timp, facturile de la Electrica s-au succedat, fiind mereu plătite la timp, pe niciuna dintre ele nefigurând debitul restant. Chibzuit din fire, hotărându-se să facă un bilanț pentru ceea ce a plătit de-a lungul anului 2007 în materie de utilități, personajul a constatat că are doar 11 confirmări de plată pentru 2007, în loc de 12. În consecință, a apelat la numărul alocat clienților Electrica, unde o doamnă i-a explicat politicos că, într-adevăr, factura emisă pentru consumul respectiv figurează ca neachitată (deși următoarele trei erau achitate!). Angajata de la call-center nu a putut oferi o explicație edificatoare asupra situației în cauză, pe motiv că doar încasatorul l-ar fi putut anunța pe client de debitul respectiv. Dar, cum programul casierului mobil coincide cu cel al clientului, acesta din urmă achită toate facturile în cauză prin alte mijloace avute la îndemână. În consecință, nimeni nu l-a anunțat pe personajul nostru de situația conjuncturală care se putea lăsa, conform legii în vigoare, chiar cu debranșarea de la rețea! Așa că, pentru a nu avea surprize, faceți lista cu facturi de plată, pentru că firmele creditoare nu se omoară cu notificările. Sigur, în unele cazuri, motivația cea mai la îndemână ar fi faptul că orice factură neplătită adună penalități!
