Ca urmare a schimbarii modului de tarifare al convorbirilor telefonice efectuate de pe telefonul fix catre mobil, toate facturile persoanelor fizice din Sibiu de pe luna aprilie contin o eroare de calcul. Fara a umfla facturile telefonice, Romtelecom Sibiu a trecut in dreptul rubricii -Factura curenta fara TVA- o cifra in care a uitat sa adune si contravaloarea convorbirilor in retelele de telefonie mobila, fapt ce ii deruteaza pe abonati. Spre exemplu, la o factura care are totalul sumei restante 0,00 lei si totalul facturii curente 280.362 de lei, suma totala de plata, adica total suma restanta plus total factura curenta, este de 445.000 de lei. Conform indicatiilor de calcul din factura Romtelecom, 280.362 de lei adunati cu 0 lei dau 445.000 de lei. De fapt, diferenta pana la 445.000 de lei o reprezinta convorbirile catre mobil, care au fost in cazul prezentat aici, de 165.422,43 de lei.
Din data de 6 martie, convorbirile catre mobil se taxeaza in dolari, de aceea a intervenit eroarea din facturi. -In facturile din aprilie, catre abonatii persoane fizice din Sibiu a intervenit o eroare constand in calculul facturii curente fara TVA, fapt ce nu a afectat in vreun fel pe abonatii nostri-, a precizat Elena Minzat, director comercial la Romtelecom Sibiu. Pentru prima data, in factura de telefon a aparut si contravaloarea consumului calculata in dolari. Spre exemplu, 93 de impulsuri telefonie mobila efectuate in perioada 6 martie-5 aprilie costa 5,0486 de dolari, care inseamna 165.422,43 de lei.
Calculul cu patru zecimale este o alta curiozitate din factura de telefon. Pentru mai multa precizie, Romtelecom a preluat modul de calcul al operatorilor de telefonie mobila, primul minut de pe fix pe mobil fiind taxat cu 17 centi pe minut. Daca convorbirea dureaza mai mult de un minut, taxarea se face cu 1,56 centi la fiecare 5,5 secunde.
Romtelecom regreta eroarea si cere scuze abonatilor
Romtelecom recunoaste ca au aparut erori in evidenterea valorii totale a facturii curente fara TVA, insa precizeaza ca suma totala pe care abonatii o au de plata este corect calculata si inscrisa in facturi.
-Regretam sincer aceasta situatie si cerem scuze tuturor abonatilor nostri din Sibiu, care au fost afectati de acest incident. De altfel, colegii nostri din Oficiile Comerciale ale D.Tc. Sibiu sunt in masura sa ofere toate clarificarile de rigoare clientilor care se prezinta pentru plata facturii-, se arata intr-un comunicat al Biroului de Presa al Romtelecom.
