O cauză a problemelor apărute în anul 2009, pe fondul crizei economice, a fost reprezentată de neîncrederea în sistemul financiar-bancar, a declarat, ieri, Melania Mirea, director pe segmentul de business pentru micro-întreprinderi din cadrul Băncii Comerciale Romåne (BCR). „În anul 2009, ne-am confruntat cu cåteva situații nu tocmai plăcute, în primul rånd în zona reducerii marjelor datorate costurilor finanțate. De asemenea, problemele au apărut și în cazul clienților care au avut dificultăți în achitarea creditelor contractate. O altă cauză a problemelor din 2009 a fost reprezentată de deteriorarea încrederii în sistemul financiar bancar“, a explicat Mirea. Ea spune că multe instituții bancare sau companii au avut de ales între a renunța la afacere sau de a privi criza economică ca pe o oportunitate.
„Am avut de ales între a intra în panică sau a exploata criza economică drept o oportunitate. În cele din urmă, s-a ales a doua variantă. Deși, înainte de criză, în sistemul bancar se prefera varianta strategiei de vånzare în cantitate cåt mai mare a produselor, acum se merge mai degrabă pe fidelizarea clienților și pe cunoașterea acestora“, a spus Melania Mirea.
