Consumatorul are dreptul de a alege dacă se supune legilor din statul său sau celor care se aplică în țara de rezidență a operatorului economic cu care se află în litigiu. Noua legislație adoptată la nivel european asigură o protecție sporită părților aflate într-o poziție juridică mai slabă, cum ar fi consumatorul sau pasagerul în cazul contractelor care privesc transporturile.
Miniștrii de justiție din statele membre UE au adoptat un nou regulament privind obligațiile contractuale care asigură securitatea juridică în raporturile de drept civil și comercial. Măsurile vor uniformiza sistemele juridice din statele membre, deciziile instanțelor de judecată urmând a fi recunoscute în întreg spațiul comunitar. În vară, forurile de la Bruxelles au stabilit că, în cazul litigiilor comerciale cu o daună mai mică de 2.000 euro, părțile se pot prezenta la proces fără avocat.
