Zapp a anuntat implementarea unui nou serviciu online destinat clientilor sai. Prin eCare, care este disponibil pentru toti abonatii Zapp prin intermediul portalului ZappMobile, se permite utilizatorilor sa detina controlul asupra conturilor lor de clienti.
-Serviciul eCare inoveaza pe piata romaneasca modul in care utilizatorii pot interactiona cu un furnizor de servicii de telecomunicatii. Practic, prin intermediul Internetului, abonatii Zapp detin controlul asupra conturilor lor de client-, a declarat Valentin Nagacevschi, manager al Zapp.
Folosind sectiunea eCare din portalul ZappMobile, abonatii Zapp pot afla in orice moment detalii despre factura si costul serviciilor pe care le-au utilizat si pot consulta istoricul ultimelor plati efectuate. De asemenea, facturile pot fi descarcate in format PDF, semnate electronic sau pot fi primite gratuit pe e-mail prin selectarea optiunii respective in portal.
In plus, aplicatia permite realizarea online a unor operatiuni cum ar fi, restrictionarea unui telefon in caz de pierdere sau furt si redirectionarea apelurilor.
