Nimeni nu mai poate nega astazi importanta pe care a dobandit-o tehnologia informatiei pentru functionarea eficienta a institutiilor publice. Confortul cetatenilor in relatia cu institutiile administrative depinde de masurile adoptate in vederea cresterii eficientei si reducerea timpului necesar pentru a raspunde cererilor publicului. In acest sens, una din prioritatile Ministerului Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei este realizarea reformei in administratie. Masura este necesara cu atat mai mult cu cat, in prezent,. contactul cetateanului cu angajatii din administratie se desfasoara in conditii destul de greoaie. Ramane de vazut insa daca proiectul City Net, referitor la realizarea orasului digital prin informatizarea zonelor rurale, despre care oficialii MCTI vorbesc de ceva vreme incoace, se va si concretiza.
Reprezentantii in domeniu sustin ca proiectul trebuie sa serveasca la rezolvarea unor probleme concrete si reale, altfel neavand prea multe sanse de reusita. Prin demararea unei astfel de initiative se incearca, de fapt, reducerea timpului pierdut de catre cetatean in relatia cu administratia, motiv pentru care se impune un proces amplu de reforma atat la ghiseu, cat si in spatele ghiseului.
In prezent, proiectele IT&C sunt haotice
In prezent exista o dezvoltare haotica a proiectelor IT&C in administratie. Exista aplicatii -insulare- foarte rare, insa interactivitatea dintre institutii este aproape inexistenta. Daca acum rezolvarea problemelor administrative dureaza pentru cel din fata ghiseului si 15 zile, pe viitor se are in vedere anularea discrepantelor dintre un mod lucru invechit si unul actual, pentru ca problemele sa fie solutionate in cel mai scurt posibil. Ministrul comunicatiilor, Zsolt Nagy, a apreciat ca marirea performantei in administratie, prin implementarea unor strategii coerente de informatizare, este primordiala pentru reducerea birocratiei. In plus, proiectul City Net vizeaza si reducerea presiunii care apasa pe umerii functionarilor publici pentru ca sunt nevoiti sa se ocupe de multe sarcini redundante, lucru care are repercusiuni negative si asupra cetateanului. -Nici un cetatean nu primeste servicii de calitate daca functionarul public lucreaza sub presiune- au declarat reprezentanti din cadrul MCTI.
Plata taxelor online, un esec
O alta problema cu care sistemul informatic in domeniu se confrunta este plata taxelor online, un serviciu despre care s-a tot vorbit, inca neutilizabil nici in prezent si care tinde sa devina un esec. Chiar premierul Calin Popescu Tariceanu a declarat, recent, ca punerea pe picioare a unui sistem online de plata a taxelor este o prioritate. -S-a vorbit foarte mult, in anii trecuti, despre sistemul de plata online a taxelor si impozitelor sau despre alte servicii interactive, a caror menire era sa consume cat mai putin timp la nivelul cetateanului. Nu vreau sa fac aprecieri asupra gradului de reusita a acestor proiecte in trecut-, a spus Tariceanu.
