Casa Nationala a Asigurarilor de Sanatate a stabilit criteriile de acreditare a policlinicilor si farmaciilor cu care va avea contract de furnizare a serviciilor medicale. Printre alte prevederi, bolnavii vor avea dreptul sa-si consemneze nemultumirile intr-un registru de reclamatii, iar cadrele medicale vor fi nevoite sa poarte ecuson cu date de identificare.
Pentru a putea acorda servicii medicale populatiei, o policlinica trebuie sa obtina, in primul rand, autorizatie sanitara de functionare, sa functioneze intr-un sediu propriu, destinat exclusiv asistentei medicale. Medicii sau cadrele medicale medii trebuie sa fie inscrisi la Colegiul Medicilor sau Ordinul Asistentilor Medicali, dupa caz, si sa poarte in piept ecusoane pe care le sunt inscrise numele si calificarea. Activitatea angajatilor va fi evaluata periodic, cel putin o data pe an. In cazul unor investigatii, cadrele medicale sunt obligate sa foloseasca materiale sanitare de unica folosinta si doar atunci cand acest lucru nu este posibil, sa le utilizeze pe cele refolosibile, care pot fi sterilizate. Angajatii ambulatoriului de specialitate va trebui sa tina o evidenta a consultatiilor si serviciilor oferite, astfel incat sa poata fi identificati pacientii, dar si cei care le-au oferit ingrijiri. Bolnavii au acces neingradit la un registru de reclamatii si sesizari, in care isi pot exprima nemultumirea fata de calitatea actului medical.
Si farmaciile care vor intra in contract cu CJAS va trebui sa indeplinesca o serie de obligatii. Astfel, farmacistii-sefi vor putea sa activeze doar intr-o unitate si vor putea lipsi de la locul de munca doar daca-si vor gasi inlocuitori. In plus, farmacistii trebuie sa aiba absolvite, in ultimul an, cel putin 40 de ore de educatie farmaceutica. Pretul medicamentelor trebuie inscriptionat individual pe fiecare ambalaj. O prevedere noua stabileste ca toate farmaciile trebuie sa aiba o intrare amenajata pentru persoanele cu handicap locomotor.
