Medicii de familie se pregătesc să aibe grijă de pacienții prea ocupați cu munca și care nu au nevoie de un consult neapărat, în mod deosebit. Pentru această categorie de pacienți și nu numai, Federația Națională a Patronatelor Medicilor de Familie din Romånia a lansat CallMed. Acesta este un serviciu unic în țara noastră, de consiliere telefonică, conceput să faciliteze comunicarea dintre medicii de familie și pacienții lor și în afara programului de la cabinet, să economisească timpul fiecăruia.
Pacienții îi pot solicita medicului lor orice fel de consiliere privind probleme de sănătate, înainte de a-și face o programare la cabinetul acestuia. Pentru a putea intra în contact cu un medic de familie, pacientul trebuie să apeleze numărul 1363. După mesajul vocal, pacientul trebuie să tasteze codul unic de identificare a medicului său și apelul este direcționat către acesta. Fiecare medic înscris în programul CallMed va avea propriul cod de identificare.
Tariful pentru o convorbire telefonică este de 0,95 euro/minut plus TVA, primul minut fiind indivizibil, după care taxarea va fi la secundă. După cea de a doua apelare la 1363, numărul pacientului va fi recunoscut de sistemul CallMed și apelul va fi direcționat către medicul personal.
Inițiatorii susțin că în viitor va exista posibilitatea de a tasta zero pentru a fi redirecționat către alt medic, de altă specialitate, atunci cånd serviciul va fi disponibil pentru toate specialitățile medicale.
Apelurile vor putea fi inițiate din toate rețelele din orice rețea de telefonie. „Prin acest serviciu, unic în Romånia, pacientul își va putea accesa simplu și rapid medicul căutat, își va putea rezolva problemele de sănătate minore care nu necesită consult propriu-zis, ci doar un sfat specializat, va fi consiliat pe probleme de dietă sau modificare a stilului de viață în funcție de necesitățile momentului, își va rezolva problemele acute pånă cånd are loc consultul propriu-zis la cabinet. În acest fel este facilitat accesul la medicul personal al fiecăruia, în orice moment, neexistånd impedimentul ca acesta să nu răspundă. În ceea ce îi privește pe medici, aceștia vor putea fi în permanentă comunicare cu pacienții lor și nu vor mai fi nevoiți să folosească timpul și telefonul personal pentru a oferi informații specializate“, a explicat Dan Boabeș, CEO Simplus, potrivit comunicatului de presă.
