Subscrisa, in calitate de reprezentanta a farmaciilor din lantul Catena, dezmintim abolut toate informatiile publicate de ziarul Curentul, preluate astfel cum reiese din preambulul articolului.
Desi jurnalistul semnatarul articolului in cauza, precizeaza inca de la inceput ca acuzatia cu care incepe e-mailul transmis de persoana care nu isi declina identitate este nereala, respectiv cea privitoare la legatura de rudenie mentionata in text, totusi, fara a depune un minim de diligenta profesionala, da curs unui mesaj anonim.
Astfel, desi articolul publicat contine acuzatii nedovedite, nereale, in contextul in care chiar inceputul mailului debuteaza cu o informatie pe care insusi jurnalistul o cunoaste a fi nereala, acesta nu face un minim efort de a verifica restul informatiilor pe care le preia de la un autor anomin, care poate face absolut orice fel de acuzatii pentru ca nu isi asuma nicio responsabilitate.
Motivele jurnalistului de a prelua acest email nu pot fi decat lipsa de professionalism si reaua intentie.
In acest fel, ziarul a facut afirmatii nedovedite, respectiv acuzatii ce au drept scop defaimare, atacul asupra unei imagini de brand, construite cu un efort deosebit, cu pasiune si interes pentru dezoltarea economica si crearea de locuri de munca. Pentru toate aceste motive, ne rezervam dreptul la repararea prejudiciului suferit ca urmare a publicarii unor acuzatii nedovedite, prin actionarea dumneavostra in instanta.
In considerarea disp.8 din CEDO, art.30 alin.6 din Constitutie, art.257 Cod Civil raportate la art.72-73, 252 Cod Civil si disp.art.1381, 1386 raportate la art. 1357-1359, 1369 Cod Civil si in vederea aplicarii disp.art.4 lit e din Legea 11/1991 privind combaterea concurentei neloiale, precum si disp.art.10 bis din Convenţia de la Paris pentru protecţia proprietăţii industriale, în forma revizuită la Stockholm la 14 iulie 1967, ratificata de Romania prin Decretul 1177/1968, cu intentia de a se restabili ordinea de drept si de a ne fi reparat prejudiciul de imagine, pe care ni l-ati provocat, prin damnarea publica, injusta, a politicilor societare si manageriale, autorizate si avizate, in mod legal, in favoarea subscrisei si a societatilor fata de care avem obligatia de garantie in ceea ce priveste drepturile de proprietate intelectuala, constand inclusiv in apararea bunului renume al marcii “CATENA FARMACIE”,
Prin prezenta va aducem la cunostinta urmatoarele:
Va invederam ca dispozitiile Legii 266/2006 si ale Ordinului MS 962/2009 acorda protectie egala tuturor unitatilor farmaceutice din Romania, de la data autorizarii functionarii lor, indiferent de detinatorul autorizatiei sau de politicile acestuia, comerciale si manageriale, dezvoltate in piata relevanta, respectiv atat pentru cele care-si desfasoara activitatile comerciale sub protectia unei marci, conform Legii 84/1998, pe care le-ati individualizat, in mod nereglementat, sub denumirea “lant de farmacii”, cat si pentru restul unitatilor farmaceutice din piata de profil.
Prin mesajul dumneavoastra defaimator, aduceti, in mod injust, atingere atat imaginii sociale a persoanelor juridice, care utilizeaza marca “CATENA” in activitatea comerciala, in piata de profil farmaceutic, cat si imaginii brand-ului, imprejurare care influenteaza performantele unitatilor noastre farmceutice, fiind in stransa legatura cu valorile materiale sau morale, pe care le detinem in perceptia mediului de afaceri, a mediului concurential si profesional.
De asemenea, atacand imaginea marcii, afectati reputatia, onoarea, demnitatea, seriozitatea, performanta recunoscute de societate, ale acesteia.
Prin urmare, plasarea pe care o faceti cu privire la activitatile comerciale si societare, prestate sub protectia marcii “CATENA”, in afara perimetrului bunelor practici din domeniul farmaceutic, este pur defaimatoare si mincinoasa, urmarind sa denigreze serviciile si probitatea profesionala a farmacistilor nostri, fara a exista o baza factuala si legala, justificativa.
In acest cadru, mesajul pe care l-ati comunicat are continut directionat pe lezarea imaginii marcii “CATENA” si a reputatiei profesionale a corpului de farmacisti, care-si desfasoara activitatea in unitatile noastre farmaceutice, imprejurare in care scopul afirmatiilor dumneavoastra vizeaza doar expunerea acestor valori dispretului public, in mod injust, fiind false.
Conform principiilor stabilite de catre Curtea Europeana a Drepturilor Omului, in cadrul art.8 si 10 din Conventie, persoanele se bucura de un drept larg de a-si exprima opiniile si de a critica, in aspectele care privesc activitatile economice sau politicile comerciale, insa acest drept este subsumat obligatiei de exercitare cu buna credinta, conditie ce nu a fost considerata ca fiind indeplinita, atunci cand criticile formulate au fost false, din punct de vedere faptic.
In acelasi sens, disp.art.30 alin.6 din Constitutia Romaniei stabilesc ca “libertatea de exprimare nu poate prejudicia demnitatea, onoarea, viata particulara a persoanei si nici dreptul la propria imagine”, aceste valori fiind ocrotite, in mod similar si egal, si in cazul persoanelor juridice, astfel cum dispun prevederile art.257 din Noul Cod Civil.
Asadar, dreptul la imagine, buna reputatie si onoare sunt drepturi subiective absolute, opozabile erga omnes, carora le corespunde obligatia corelativa, opozabila erga omnes, de abtinere de la orice act care ar putea atinge si vatama dreptul de natura a contine atat prerogative de ordin moral, cat si patrimonial.
Subliniem faptul ca, reputatia marcii “CATENA FARMACIE” a crescut organic, pe parcursul a 16 ani, fiind asociata, in prezent unui numar de peste 500 de unitati farmaceutice, într-un proces firesc de dezvoltare economică.
Insasi reputatia farmacistilor detinatori ai autorizatiilor de functionare a unitatilor farmaceutice “CATENA” este o rezultanta a imaginii publice, fiind, de asemenea, un element esential al imaginii profesionale, ce tine, in mod intrinsec, de gradul de autoritate morala, recunoscuta de colectivitate si de mentalul colectiv.
De altfel, managementul unitatilor farmaceutice “CATENA” este asigurat, în primul rănd, de farmacişti, care îşi respectă atat profesia, cat şi colegii. De altfel, este de notorietate faptul că avem cea mai consistentă politică de perfecţionare profesională a farmaciştilor şi a asistenţilor de farmacie.
Prin urmare, orice depreciere a imaginii marcii “CATENA” afecteaza imaginea societatilor care o utilizeaza si imaginea personalului angajat si colaborator, cu toate consecintele economice, negative, ce ar putea decurge din aceasta imprejurare, intrucat valoarea informatiilor reflectate in marca si in sloganul care o insoteste da insasi valoare marcii. Invederam ca, in materia drepturilor de proprietate intelectula, se recunoaste marcii capacitatea de a avea “viata sociala ”, fiind, ea insasi o valoare comerciala si o forma de cunoastere a produselor de catre consumatori, care joaca un rol esential in mediul concurential.
Mesajul dumneavoastra are aptitudinea de a genera, in mod nejustificat, ostilitate in perceptia publicului relevant, a mediului profesional si a mediului de afaceri, marca notorie “CATENA” fiind asociata imaginii si reputatiei farmacistilor nostri.
Pe cale de consecinta, prin delatiunea dumneavoastra detractoare, ati incalcat atat dreptul la imagine al farmacistilor si al persoanelor juridice, in structura carora functioneaza farmaciile “CATENA”, cat si drepturile morale, care poarta asupra marcii si asupra sloganului asociat acesteia.
Fapta are efect prejudiciabil pentru toate societatile care au in structura farmacii comunitare “CATENA” si care functioneaza pe intreaga arie geografica, nationala, circumscriptie in cadrul careia marca este cunoscuta de catre toti consumatorii vizati.
De altfel, in aceasta perioada, activitatea din cadrul unitatilor farmaceutice a fost evaluata intr-un numar de peste 600 de controale, pe toate palierele de competenta (verificari ale ANAF, ITM, inspectia caselor de asigurări de sanatate, verificări al Colegiului Farmaciştilor, P.S.I., A.N.M.,A.N.P.C., CNAS etc).
In cadru desfasurarii activitatii societatilor titulare sau utilizatoare ale marcii “CATENA”, autoritatile publice de resort nu au identificat practici incorecte în relaţia cu consumatorii sau cu competitorii aflati pe piata relevanta, legalitatea si probitatea politicilor noastre de comert fiind conforme inclusiv cu normativele Uniunii Europene, de referinta.
Dincolo de afirmatiile ofensatoare, la adresa unor autoritati publice si chiar a mediului profesional, in ansamblul sau, aceasta campanie, careia v-ati alaturat, urmareste deturnarea coniventa a concurentei in piata de referinta, prin destabilizarea ilicita a fondului de comert al farmaciilor “CATENA” si dezorganizarea activitatii societatilor care utilizeaza aceasta marca notorie, inclusiv prin discreditarea publica, a personalului nostru, care isi desfasoara activitatea in farmacii.
“Sursa “ campaniei de discreditare, pe care ati “deservit-o” prin corespondenta in discutie, o reprezinta persoane cu activitati concurente unitatilor farmaceutice “CATENA”, in piata de profil farmaceutic.
Or, tocmai gratie performantelor competitionale, reale, ale unitatilor farmaceutice “CATENA”, acestea au fost “selectionate” de catre initiatorii campaniei denigratoare, fiind in concurenta directa, pe acelasi segment de piata, situatie in care prezumam ca va aflati si dumneavoastra.
Inclusiv sloganul “Farmacia Inimii” – pe care l-ati enuntat, in mod insinuant defaimator, in corespondenta analizata – este, prin el insusi, perceput ca mijloc de comunicare, avand mesaj directionat in mediul de referinta farmaceutic si distinctivitate in sfera de afaceri, aferenta. De altfel, sloganul este notoriu asociat marcii, fiind, prin definitie, acel mesaj publicitar concis si frapant, usor de retinut, menit sa semnaleze si sa reaminteasca consumatorilor actuali si potentiali ai marcii/firmei despre existenta si calitatile sale, insotind marca si logotipul firmei, prezent si in reclamele destinate publicului relevant.
Prin conduita dumneavoastra, v-ati asociat unei ample campanii de discreditare publica, prin mijlocirea internetului, a marcii “CATENA”, menite sa genereze o imagine indezirabila acestei valori comerciale, in care am investit un amplu efort financiar si uman, intins pe parcursul unei perioade de 16 ani, gratie caruia acest brand si-a consolidat o imagine publica, notorie in piata de profil.
Or, minimizarea injusta, nelegitima, a efectelor acestui efort urias, financiar si uman, de constructie a brand-ului, prin “campania” dumneavoastra calomniatoare, va fi dedusa controlului instantelor de judecata, in vederea atragerii raspunderii civile si/sau contraventionale si/sau penale, dupa caz, a dumneavoastra si a persoanelor “asociate” cu dumneavoastra, in acest demers ilicit.
Conform disp.art.19 din Regulamentul aprobat prin H.G 1134/2010, marca noastra este notorie pe teritoriul Romaniei, pentru segmentul de public căruia i se adresează serviciile pentru care este utilizată, prestigiul si performantele farmaciilor “CATENA” sunt indisolubil legate de buna sa reputatie a acesteia, fiind un element principal, in stategia noastra, comerciala.
Potrivit dispozitiilor art.4 alin.1 lit d si e Legii 11/1991 privind combaterea concurentei neloiale, constituie contravenţie, dacă nu este săvârşita în astfel de condiţii încât să fie considerata, potrivit legii penale, infracţiune, “comunicarea, chiar facuta confidential, sau raspândirea de catre un comerciant de afirmatii mincinoase asupra unui concurent sau asupra marfurilor/serviciilor sale, afirmatii de natura sa dauneze bunului mers al întreprinderii concurente”.
Conform disp.art.10 bis din Convenţia de la Paris pentru protecţia proprietăţii industriale, în forma revizuită la Stockholm la 14 iulie 1967 ratificata de Romania prin Decretul 1177/1968, constituieun act de concurenţă neloială orice act de concurenţă contrar practicilor cinstite, în materie industrială sau comercială, fiind interzise afirmaţiile false, în exercitarea comerţului, care sunt de natură a discredita întreprinderea, produsele sau activitatea industrială sau comercială a unui concurent.
In masura in care fapta dumneavoastra se circumscrie continutului constitutiv al defaimarii publice a comerciantului competitor, de natura sa evidentieze structurarea, prin mijlocirea internetului, a unui grup de crima organizata (in speta cuvantul viral utilizat in articol), in scopul destabilizarii fondului de comert, al farmaciilor comunitare “CATENA”, prin discreditarea marcii/numelui comercial si a personalului angajat in aceste unitati farmaceutice, o vom supune examinarii D.I.I.C.O.T.
Avand in vedere motivele de mai sus si circumstantele juridice, prezentate, va solicitam ca, in termen de 2 ore de la primirea prezentei, sa ne prezentati scuze publice, printr-o comunicare menita sa asigure vizibilitatea in aceeasi masura ca cea a corespondentei calomniatoare, pe care ati transmis-o in data de 04.01.2016. In acest sens, va solicitam sa retractati afirmatiile defaimatoare, pe care le-ati facut la adresa marcii “CATENA” si a persoanelor care o valorifica in cadrul politicilor societare, manageriale, comerciale si publicitare, denigrate in mesajul dumneavoastra, fara nicio justificare si corespondenta in plan factual si sa publicati in aceleasi conditii de vizibilitate dreptul nostru la replica.
In situatia in care veti prezenta scuzele publice si veti publicata in aceleasi conditii de vizibilitate dreptul nostru la replica vom considera inchis aspectul litigios, apreciind ca, intr-un asemenea caz, faceti dovada incercarii de a gasi o reparatie rezonabila, a drepturilor afectate prin articolul dumneavoastra, detractor.
Totodata, va solicitam sa va abtineti si, dupa caz, sa va disociati, pentru viitor, de orice demers si/sau delatiune defaimatoare, apte sa inoculeze si/sau sa propage, in mediul de referinta profesionala si pe piata concurentiala relevanta, o anumita perceptie negativa, cu privire la unitatile farmaceutice “CATENA” si la membrii farmacisti ai acestora, fara justificare legala.
SC FARMACEUTICA ARGESFARM SA
