Dreptul consumatorilor de a se răzgåndi în două săptămåni după ce au primit bunul comandat, precum și noile cerințe de informare care să oblige comercianții on-line să ofere consumatorilor date exacte privind prețul total, mărfurile comandate, sunt norme adoptate ieri de Parlamentul European. „Am vrut să reglementăm în principal contractele în afara spațiilor comerciale și la distanță, cum ar fi tranzacțiile online, deoarece acesta este modul în care au loc cele mai multe vånzări transfrontaliere. Noua directivă este astfel un bun exemplu în cazul în care Europa aduce mai multe beneficii atåt consumatorilor, cåt și a comercianților. Am ajuns la un acord bine echilibrat, care întrunește atåt cerințele consumatorilor, cåt și interesele de afaceri“, a spus raportorul și negociatorul-șef Andreas Schwab (PPE, DE), citat înr-un comunicat de joi al Parlamentului European (PE). Noile norme vor consolida protecția pentru cumpărătorii online și vor specifica de asemenea regulile privind livrarea și descărcările digitale, reducånd birocrația pentru întreprinderile mici și mijlocii. Deoarece normele actuale ale UE privind drepturile consumatorilor preced revoluția digitală, consumatorii de azi sunt slab protejați atunci cånd fac cumpărături on line, spune sursa citată. Preocupările legate de întårzierea sau lipsa livrării bunurilor, precum și fragmentarea normelor privind protecția consumatorilor între statele membre sunt motivele pentru care consumatorii ezită să facă achiziții transfrontaliere online. În același timp, întreprinderile indică diferențele legislative între statele membre ca principalul motiv pentru care nu se fac vånzări transfrontaliere, potrivit sursei citate. După adoptarea finală de către Parlamentul European, aprobarea formală a Consiliului de Miniștri este așteptată în luna iulie. Statele membre vor avea o perioadă de maximum doi ani pentru a pune în aplicare noile norme.
