Niciunui pasager care a trecut prin Aeroportul Internațional Henri Coandă nu îi va veni să creadă ochilor când va citi un studiu al Consiliului Internațional al Aeroporturilor care încearcă să ne vândă marea „gogoașă“: aeroportul nostru de la București stă mândru în fruntea unui top privind calitatea serviciilor, devansându-le lejer pe mai puțin „prietenoasele“ și „mai slab organizatele“ Charles de Gaulle, Roma Fumicino, Frankfurt sau Milano Malpensa. La capitole precum „Meticulozitate și atenție în efectuarea controlului de securitate“, „Timp de așteptare pentru controlul de securitate“ și „Sentimentul de siguranță și securitate în aeroport“, Aeroportul Henri Coandă se plasează înaintea unor aeroporturi precum Paris Charles de Gaulle, Londra, Bruxelles, Madrid, Frankfurt, Milano. Mai mult, pasagerii sunt încântați că nu au de parcurs distanțe mari pånă la punctele de interes. Normal, dat fiind faptul că Henri Condă este un aeroport minuscul în comparație cu aeroportul din Frankfurt sau cel din Paris. Se pare că repondenții au mai apreciat ambianța din aeroport și confortul în zona porților de îmbarcare. Cu siguranță aici repondenții sunt fumători și au apreciat faptul că se pot relaxa înaintea unui zbor lung cu o cafea și o țigară, ceea ce nu mai pot face în celelalte aeroporturi.
