Consumatorii care vor să obțină informații privind modul în care pot adresa o sesizare sau reclamație în atenția ANPC vor putea realiza acest lucru apelând gratuit un nou număr de telefon.
Mai exact, Telefonul Consumatorului va avea din iunie un nou număr cu apelare gratuită din orice rețea națională, se menționează într-un act normativ publicat joi în Monitorul Oficial, potrivit AvocatNet.ro. Conform Ordinului ANPC nr. 163/2014, publicat în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 338 din 8 mai 2014 și care va intra în vigoare pe 7 iunie 2014, consumatorii vor putea să se informeze asupra modului în care pot face sesizări ori reclamații cu privire la produsele și/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziție apelând noul număr al Telefonului Consumatorului 021.9414, linie telefonică de apelare gratuită, din orice rețea națională.
Totuși, până pe 7 iunie, aceștia mai pot apela actualul număr de telefon 021.9551, care însă este taxat la tarif normal. În actul normativ citat se menționează că operatorii economici sunt obligați să afișeze numărul de telefon denumit Telefonul Consumatorului.
